Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en GSMPRO
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros celulares, laptops y consolas cuentan con garantía legal y del fabricante contra defectos de fábrica. El periodo varía según la marca y el modelo específico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay, transferencias bancarias directas y plataformas de pago seguro como Mercado Pago para garantizar la protección de tus datos.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Los envíos dentro de la Región Metropolitana tardan entre 24 a 48 horas hábiles. Para regiones, el plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la empresa de transporte.
¿Puedo retirar mi pedido en una tienda física?
Sí, contamos con la opción de 'Retiro en Tienda' sin costo adicional. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo indicando que tu producto está listo para ser retirado.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado el producto, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
¿Aceptan devoluciones si me arrepiento de la compra?
Sí, puedes solicitar la devolución dentro de los primeros 10 días tras recibir el producto, siempre y cuando este se encuentre sellado, con sus embalajes originales intactos y sin señales de uso.