Cambios y Devoluciones

En GSMPRO nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso transparente para cambios y devoluciones en todos nuestros celulares, laptops y consolas dentro de los plazos establecidos.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro centro de atención al cliente con tu número de pedido y boleta para iniciar la gestión de tu caso.

• 2.
  Verificación del Estado

  Asegúrate de que el producto esté en su empaque original, con todos sus accesorios, sellos intactos y sin señales de uso indebido.

• 3.
  Envío o Entrega

  Envía el equipo a nuestro centro de servicio técnico autorizado o entrégalo físicamente en nuestra tienda principal para la evaluación correspondiente.

• 4.
  Resolución y Reembolso

  Una vez aprobado el control de calidad, procederemos con el cambio del producto o la devolución de tu dinero en un plazo de 3 a 5 días hábiles.